THE SAFE CLUB
REGULAMIN NEWSLETTERA
| Usługodawca | TSC DIGITAL sp. z o.o. |
| Adres siedziby | ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice |
| KRS | 0001265822 |
| NIP | 9542915048 |
| REGON | 545692303 |
| Kontakt e-mail | office@thesafeclub.pl |
§ 1. Postanowienia ogólne
- Usługodawcą świadczącym usługę Newsletter jest TSC DIGITAL sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001265822, NIP 9542915048, REGON 545692303 („Usługodawca”, „The Safe Club”).
- Kontakt w sprawach dotyczących Newslettera jest możliwy pod adresem: office@thesafeclub.pl.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie www.thesafeclub.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Usługa Newsletter jest świadczona drogą elektroniczną i ma charakter bezpłatny.
- Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie The Safe Club ani skorzystania z innych usług, chyba że w ramach konkretnej, odrębnej akcji wprost wskazano inne zgodne z prawem zasady.
§ 2. Czym jest Newsletter The Safe Club?
- Newsletter The Safe Club jest usługą polegającą na cyklicznym przesyłaniu na podany przez Subskrybenta adres e-mail wiadomości związanych z działalnością The Safe Club.
- Newsletter może obejmować w szczególności:
- informacje o bezpieczeństwie w mediach społecznościowych, aktualnych zagrożeniach, phishingu, przejęciach kont i zmianach na platformach;
- materiały edukacyjne, checklisty, wskazówki i treści przygotowane przez The Safe Club;
- informacje o nowych artykułach, podcastach, kursach, poradnikach, produktach cyfrowych i wydarzeniach;
- informacje o konsultacjach, mentoringu, szkoleniach i innych usługach The Safe Club;
- informacje o premierach, nowych funkcjonalnościach i projektach The Safe Club;
- informacje handlowe i marketingowe dotyczące produktów lub usług The Safe Club, w tym promocji, rabatów lub ofert specjalnych, jeżeli takie treści są przesyłane w danej wiadomości.
- Newsletter nie ma z góry określonej częstotliwości wysyłki. Wiadomości są przesyłane w zależności od aktualnych treści, ważnych zmian dotyczących bezpieczeństwa, premier produktów oraz działań The Safe Club. Brak wiadomości w danym okresie nie oznacza zakończenia usługi.
- Newsletter ma charakter informacyjny, edukacyjny i – w zależności od treści – marketingowy. Informacje edukacyjne nie stanowią gwarancji uniknięcia incydentu bezpieczeństwa ani indywidualnej konsultacji.
§ 3. Zapis do Newslettera
- Z Newslettera może korzystać osoba posiadająca aktywny adres e-mail i zdolność do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
- Zapis następuje poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu oraz wykonanie czynności wskazanych w formularzu.
- W zależności od konfiguracji technicznej zapis może odbywać się w modelu single opt-in albo double opt-in. W modelu double opt-in rozpoczęcie pełnej subskrypcji następuje po kliknięciu linku potwierdzającego przesłanego na podany adres e-mail.
- Warunkiem przesyłania informacji handlowych i marketingowych jest uprzednie wyrażenie wymaganej prawem zgody na komunikację za pomocą poczty elektronicznej.
- Zgoda nie może być zaznaczona domyślnie. Użytkownik podejmuje decyzję samodzielnie.
- Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Newslettera.
- Subskrybent powinien podać adres e-mail, do którego jest uprawniony, oraz nie powinien zapisywać do Newslettera osób trzecich bez ich zgody.
§ 4. Zawarcie i czas trwania umowy
- Umowa o świadczenie Newslettera zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia procesu zapisu, a w przypadku double opt-in – z chwilą potwierdzenia subskrypcji poprzez link aktywacyjny.
- Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
- Subskrybent może w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zakończyć korzystanie z Newslettera.
- Rezygnacja z Newslettera nie ma wpływu na ważność innych umów zawartych z The Safe Club, w szczególności umów dotyczących zakupionych produktów, konsultacji, mentoringu lub szkoleń.
§ 5. Rezygnacja z Newslettera
- Rezygnacja może nastąpić w każdej chwili poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera.
- Subskrybent może również przesłać żądanie rezygnacji na adres office@thesafeclub.pl.
- Cofnięcie zgody na komunikację marketingową jest tak samo łatwe jak jej udzielenie i nie powoduje żadnych opłat.
- Po skutecznym wypisaniu adres e-mail przestaje otrzymywać Newsletter o charakterze marketingowym. Możliwe jest zachowanie minimalnych informacji o wycofaniu zgody w celu wykazania prawidłowości działań, obsługi ewentualnych roszczeń i zapobiegania ponownemu wysłaniu wiadomości bez podstawy prawnej.
- Rezygnacja z Newslettera nie oznacza automatycznego zablokowania wiadomości transakcyjnych lub organizacyjnych, które są niezbędne do realizacji innych usług lub umów zawartych z The Safe Club.
§ 6. System edrone
- Do technicznej obsługi Newslettera, zarządzania bazą subskrybentów, wysyłki wiadomości oraz – w zakresie faktycznie wdrożonych funkcji – automatyzacji komunikacji i analizy interakcji z wiadomościami The Safe Club korzysta z systemu edrone.
- Dostawcą systemu jest edrone Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS 0000537197, NIP 6762482064, REGON 360228388.
- W odniesieniu do danych Subskrybentów przekazanych przez The Safe Club system edrone działa co do zasady jako podmiot przetwarzający dane na polecenie Administratora, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych.
- System edrone może rejestrować informacje techniczne i behawioralne związane z komunikacją, np. zapis do Newslettera, dostarczenie wiadomości, jej otwarcie, kliknięcie w link lub zmianę statusu subskrypcji – w zakresie wynikającym z konfiguracji systemu i udzielonych zgód.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z Newsletterem, w tym roli edrone oraz wykorzystywanych technologii, znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies The Safe Club.
§ 7. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Newslettera niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odbieranie wiadomości poczty elektronicznej.
- Dla prawidłowego wyświetlania niektórych wiadomości może być potrzebna aktualna przeglądarka internetowa lub program pocztowy obsługujący standard HTML.
- Usługodawca nie gwarantuje, że wiadomość nie zostanie zakwalifikowana przez dostawcę poczty jako SPAM, oferta lub inna kategoria automatyczna.
- Subskrybent powinien dbać o bezpieczeństwo własnej skrzynki pocztowej i urządzenia. The Safe Club nigdy nie prosi w Newsletterze o przesłanie hasła, kodu 2FA ani kodów zapasowych.
§ 8. Zakazane działania
- Subskrybent nie może wykorzystywać formularza zapisu lub mechanizmów Newslettera w sposób bezprawny, zakłócający działanie Serwisu lub służący wprowadzaniu złośliwego kodu, spamu albo automatycznych masowych zapisów.
- Zabronione jest podawanie danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody.
- Treści Newslettera mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej. Ich otrzymywanie nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani zgody na komercyjne rozpowszechnianie materiałów The Safe Club.
§ 9. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Newslettera można przesyłać na adres office@thesafeclub.pl.
- W reklamacji warto podać adres e-mail, którego dotyczy zgłoszenie, opis problemu oraz – jeżeli to możliwe – datę jego wystąpienia.
- Brak wskazania danych innych niż niezbędne do identyfikacji problemu nie pozbawia Subskrybenta prawa do złożenia reklamacji.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają innego terminu.
§ 10. Dane osobowe i prywatność
- Administratorem danych osobowych Subskrybentów jest TSC DIGITAL sp. z o.o.
- Dane są przetwarzane w szczególności w celu świadczenia Newslettera, prowadzenia komunikacji marketingowej objętej zgodą, dokumentowania udzielonych i wycofanych zgód oraz ochrony przed roszczeniami.
- Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania, praw Subskrybentów, odbiorców danych, systemu edrone oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies The Safe Club.
- Wycofanie zgody na Newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem office@thesafeclub.pl.
§ 11. Zmiany Regulaminu
- Regulamin może zostać zmieniony w razie zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia Newslettera, dostawcy technologii, zakresu funkcjonalności, modelu zapisu lub innych uzasadnionych zmian wpływających na usługę.
- Zmiana nie narusza praw nabytych Subskrybenta.
- Jeżeli zmiana wpływa istotnie na warunki korzystania z Newslettera, Subskrybent zostanie poinformowany w odpowiedni sposób, np. za pośrednictwem wiadomości e-mail.
- Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na www.thesafeclub.pl.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Do świadczenia Newslettera stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych, ochrony konsumentów oraz komunikacji elektronicznej.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin pozostaje dostępny na stronie w formie umożliwiającej jego zapisanie lub wydrukowanie.
ZAŁĄCZNIK – WYTYCZNE DLA CODIFY / EDRONE
(Poniższa część ma charakter wdrożeniowy i nie musi być publikowana jako część Regulaminu. Powinna zostać wykorzystana przy konfiguracji formularzy zapisu oraz integracji edrone).
1. Checkbox przy zapisie do Newslettera
Rekomendowana treść zgody:
- Checkbox musi być domyślnie odznaczony.
- Link „Regulamin Newslettera” powinien prowadzić bezpośrednio do niniejszego dokumentu.
- Link „Polityka Prywatności” powinien prowadzić do aktualnej Polityki Prywatności i Cookies The Safe Club.
- Zapis do Newslettera nie może być obowiązkowym warunkiem zakupu w sklepie.
2. Model zapisu
Edrone obsługuje zarówno single opt-in, jak i double opt-in. Dla The Safe Club rekomenduję double opt-in, jeżeli priorytetem jest maksymalna jakość bazy i mocny dowód świadomego zapisu: po formularzu użytkownik otrzymuje wiadomość z linkiem potwierdzającym i dopiero po jego kliknięciu otrzymuje pełny status subskrybenta. Jeżeli biznesowo wybrany zostanie single opt-in, system powinien nadal zapisywać moment, źródło i treść zgody.
3. Wiadomość po zapisie
Po skutecznym zapisie należy wysłać wiadomość potwierdzającą rozpoczęcie subskrypcji. Powinna zawierać co najmniej nazwę The Safe Club, informację o Administratorze danych, link do Polityki Prywatności oraz widoczny link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.
4. Wypisanie z Newslettera
- Każda marketingowa wiadomość Newslettera powinna zawierać widoczny i działający link „Wypisz się” / „Zrezygnuj z Newslettera”.
- Zmiana statusu po wypisaniu powinna zostać automatycznie zsynchronizowana w edrone.
- Po wypisaniu nie należy ponownie dodawać adresu do komunikacji marketingowej bez nowej podstawy / ponownej zgody użytkownika.
5. Polityka Prywatności
W Polityce Prywatności The Safe Club należy wskazać edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS 0000537197, NIP 6762482064, jako dostawcę systemu mailingowego / marketing automation i podmiot przetwarzający dane na polecenie TSC DIGITAL sp. z o.o. w zakresie objętym umową powierzenia. Jeżeli na stronie zostaną aktywowane kody śledzenia edrone, Onsite, web layer, pop-upy lub inne funkcje analizujące zachowanie użytkowników, należy także ująć je w panelu cookies/CMP zgodnie z faktycznym zakresem działania i wymaganiami zgód.
6. Informacje, które warto rejestrować w edrone
- adres e-mail subskrybenta;
- data i czas zapisu;
- źródło/formularz, z którego dokonano zapisu;
- wersja lub treść zgody obowiązująca w momencie zapisu;
- status subskrypcji;
- data i sposób potwierdzenia w modelu double opt-in;
- data i sposób wycofania zgody / wypisania z Newslettera.